Zakres obowiązków:
• Telefoniczny kontakt z Klientami Dealera zgodnie ze standardami firmy,
• obsługa korespondencji elektronicznej (mail, chat),
• rezerwacja i potwierdzanie wizyt serwisowych,
• kontakt z Klientami po obsłudze serwisowej – badanie satysfakcji Klienta,
• telefoniczna obsługa kampanii serwisowych,
• obsługa leadów handlowych, umawianie spotkań handlowych,
• praca z systemami CRM Dealera,
• realizacja założonych wskaźników,
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymanie dobrych relacji z Klientami.
Nasze wymagania:
• Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta (mile widziane),
• otwartość oraz swoboda w rozmowie telefonicznej,
• komunikatywność oraz umiejętność budowania relacji z klientem,
• zaangażowanie oraz chęć ciągłego rozwijania się,
• umiejętność pracy w zespole,
• umiejętność sprzedaży dodatkowych produktów oraz usług,
• dobra organizacja czasu pracy,
• znajomość programów komputerowych,
• umiejętność szukania rozwiązań podczas sytuacji konfliktowych.
Oferujemy:
• pracę w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się firmie,
• stabilne warunki zatrudnienia, atrakcyjne wynagrodzenie,
• przyjazną atmosferę pracy,
• umowę o pracę
• możliwość rozwoju zawodowego,
pracę w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się firmie rodzinnej oraz możliwość rozwoju w ramach struktury spółki Toyocar sp. z o.o. sp. k.
- Na przesłanych dokumentach prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz.U.z 2014r., poz.1182 ze zm.”
- Kandydaci na nasze stanowiska są rozpatrywani bez względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, wiek, niepełnosprawność, religię, status wojskowy lub weterana lub jakiekolwiek inne cechy chronione przez prawo.
Przyjdź, poznaj nas i sprawdź czy praca w TOYOTA Mikołajczak jest miejscem dla Ciebie 🙂
