Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych obecnych oraz potencjalnych Klientów firm Toyota Motor Europe NV/SA oraz Toyota Motor Poland Company Limited Sp. z o.o., w tym osób odwiedzających strony internetowe Toyota/Lexus (dalej łącznie „Użytkownicy”). Toyota/Lexus szanuje Państwa prywatność. Niezależnie od tego, czy w stosunkach z firmą Toyota/Lexus występują Państwo jako klient, konsument, osoba zainteresowana naszymi usługami i produktami itp., mają Państwo prawo do ochrony swoich Danych Osobowych. Dane te mogą odnosić się do imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, ale także innych danych, takich jak numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), danych geolokalizacyjnych itp.
W niniejszej Ogólnej Polityce Prywatności i Ochrony Danych Osobowych (dalej jako „Polityka”) opisujemy, w jaki sposób zbieramy Państwa Dane Osobowe i dlaczego je zbieramy, co robimy z Państwa Danymi Osobowymi, komu je udostępniamy, w jaki sposób je chronimy, a także jakich wyborów mogą Państwo dokonać odnośnie swoich Danych Osobowych.
Niniejsza Polityka dotyczy przetwarzania Danych Osobowych w ramach różnych usług, narzędzi, aplikacji, stron internetowych, portali, promocji sprzedaży (online), akcji marketingowych, sponsorowanych platform społecznościowych itp., które są dostarczane lub obsługiwane przez nas lub w naszym imieniu. Niniejsza Polityka zawiera ogólne zasady i objaśnienia. Uzupełniają ją oddzielne klauzule obowiązku informacyjnego dotyczące ww. konkretnych usług, narzędzi, aplikacji, stron internetowych, portali, promocji sprzedaży (online), działań marketingowych, sponsorowanych platform społecznościowych itp. Te klauzule obowiązku informacyjnego będą Państwu przekazywane, gdy Państwa Dane Osobowe będą przetwarzane w ramach wyżej wymienionych aktywności (na przykład za pośrednictwem stron internetowych, portali, indywidualnych usług komunikacyjnych, newsletterów, przypomnień, ankiet, ofert, wydarzeń itp.).
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich Danych Osobowych gromadzonych i wykorzystywanych przez (lub w imieniu) Toyota Motor Europe NV/SA i/lub Toyota Motor Poland Company Limited Sp. z o.o., łącznie określanych w niniejszej Polityce jako „Toyota/Lexus”, „my”, „nas” i „nasze”.
Jeśli akceptują Państwo postanowienia niniejszej Polityki, to jednocześnie zgadzają się na przetwarzanie Państwa Danych Osobowych w sposób określony w niniejszej Polityce.
Na końcu niniejszej Polityki znajdą Państwo definicje używanych w niej kluczowych pojęć pisanych wielką literą (np. Dane Osobowe, Przetwarzanie, Administrator Danych).
Podmiotami odpowiedzialnym za Przetwarzanie Państwa Danych Osobowych (Administratorami Danych) są:
Toyota Motor Poland Company Limited Sp. z o.o. („TMPL”)
ul. Konstruktorska 5, 02-673 Warszawa, Polska
i
Toyota Motor Europe NV/SA („TME”)
Avenue du Bourget / Bourgetlaan 60, 1140 Bruksela, Belgia
Utworzyliśmy Punkt Kontaktowy Ochrony Danych, którego zadaniem jest udzielanie odpowiedzi na Państwa pytania i wnioski związane z niniejszą Polityką, klauzulami obowiązku informacyjnego, Państwa Danymi Osobowymi (i ich Przetwarzaniem).
W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg związanych ze stosowaniem niniejszej Polityki i Przetwarzaniem Danych Osobowych lub wniosków związanych z przysługującymi Państwu prawami mogą Państwo skontaktować się z nami poprzez Punkt Kontaktowy Ochrony Danych:
Dbamy o powierzone nam Dane Osobowe i zobowiązujemy się do ich przetwarzania w sposób uczciwy, przejrzysty i bezpieczny. W tym celu Toyota/Lexus stosuje następujące zasady:
Za każdym razem, gdy zostaną Państwo poproszeni o podanie swoich Danych Osobowych, będą jasno poinformowani o tym, które z Państwa Danych Osobowych są zbierane. Ta informacja zostanie Państwu przekazana w formie odpowiedniej klauzuli obowiązku informacyjnego uwzględnionej przy określonych usługach (w tym usługach komunikacyjnych), portalach internetowych, newsletterze elektronicznym, przypomnieniach, ankietach, ofertach, zaproszeniach na wydarzenia itp.
Należy pamiętać, że zgodnie z przepisami o ochronie danych Państwa Dane Osobowe mogą być przetwarzane, jeśli:
Będziemy przetwarzać Państwa Dane Osobowe wyłącznie w określonych, jednoznacznych i zgodnych z prawem celach i nie będziemy dalej przetwarzać ich w sposób niezgodny z tymi celami.
Takim celem może być wykonanie złożonego przez Państwa zamówienia, wykonanie umowy, poprawa jakości naszych usług w oparciu o Państwa opinię o wizycie na jednej z naszych stron internetowych lub portali, ogólna poprawa jakości naszych produktów lub usług, oferowanie usług lub aplikacji, komunikacja i działania związane z marketingiem, profilowanie w ramach marketingu itp. Cel każdego Przetwarzania Państwa Danych Osobowych jest określony w szczególnej klauzuli obowiązku informacyjnego odnoszącej się do tego konkretnego Przetwarzania. Informacje na temat konkretnych klauzul obowiązku informacyjnego są udostępniane na przykład przez strony internetowe lub portale, w aplikacjach, newsletterze elektronicznym itp.
Przechowywanie Danych w sposób zapewniający ich prawidłowość i aktualność jest dla nas bardzo ważne. Prosimy, aby Państwo poinformowali nas o wszelkich zmianach lub błędach w Państwa Danych Osobowych tak szybko, jak to możliwe, kontaktując się z nami poprzez Punkt Kontaktowy Ochrony Danych (szczegóły w rozdziale 3. „Z kim mogą się Państwo kontaktować w razie pytań lub wniosków?”). Podejmiemy odpowiednie kroki, aby upewnić się, że wszelkie nieprawidłowe lub nieaktualne Dane Osobowe zostaną usunięte lub odpowiednio dostosowane.
Mają Państwo prawo dostępu do Państwa Danych Osobowych, które przetwarzamy, a także – jeśli Państwa Dane Osobowe są niedokładne lub niekompletne – do żądania ich poprawienia lub usunięcia. Jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji dotyczących swoich praw do prywatności lub chcieliby Państwo skorzystać z tych praw, prosimy skontaktować się z nami poprzez Punkt Kontaktowy Ochrony Danych (szczegóły w rozdziale 3. „Z kim mogą się Państwo kontaktować w razie pytań lub wniosków?”).
Będziemy przechowywać Państwa Dane Osobowe w sposób zgodny z przepisami o Ochronie Danych i tylko tak długo, jak to konieczne dla celów, dla których je przetwarzamy, lub dla zachowania zgodności z prawem, lub gdy zachowania Państwa Danych przez jakiś czas wymaga przepis prawa. Aby uzyskać informacje o tym, jak długo określone Dane Osobowe będą przechowywane przed usunięciem ich z naszych systemów i baz danych, prosimy skontaktować się z nami poprzez Punkt Kontaktowy Ochrony Danych (szczegóły w rozdziale 3. „Z kim mogą się Państwo kontaktować w razie pytań lub wniosków?”).
Odpowiednie informacje zostaną także podane w konkretnych klauzulach obowiązku informacyjnego, które będą Państwu przekazywane, gdy Państwa Dane Osobowe będą przetwarzane.
W celu zagwarantowania ochrony Państwa Danych Osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utraceniem, zmodyfikowaniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym do nich dostępem zastosowaliśmy odpowiedni zestaw środków technicznych i organizacyjnych. Zostały one specjalnie zaprojektowane z uwzględnieniem naszej infrastruktury IT, potencjalnego wpływu na Państwa prywatność i związane z tym koszty oraz zgodnie z aktualnymi standardami branżowymi i praktyką.
Państwa Dane Osobowe mogą podlegać przetwarzaniu przez Przetwarzającego Dane będącego osobą trzecią tylko w przypadku, gdy ten Przetwarzający Dane zobowiąże się do stosowania niniejszych technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa danych.
Utrzymanie bezpieczeństwa Danych Osobowych oznacza ochronę ich poufności, uczciwości i dostępności:
Nasze procedury bezpieczeństwa Danych obejmują: bezpieczeństwo dostępu, systemy kopii zapasowych, monitorowanie, przegląd i utrzymanie systemów, zarządzanie incydentami bezpieczeństwa, zapewnienie ciągłości działania itp.
Na naszych stronach internetowych wykorzystujemy pliki cookies. Dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić Państwu większy komfort podczas przeglądania strony internetowej oraz umożliwia nam to wprowadzanie na niej ulepszeń.
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z plików cookies oraz jak je uniknąć, prosimy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookies dostępną na stronie internetowej każdej z marek Toyota/Lexus (www.toyota.pl oraz www.lexus-polska.pl).
W zależności od celów, dla jakich zbieramy Państwa Dane Osobowe, możemy ujawnić je poniższym kategoriom odbiorców, którzy następnie będą je przetwarzać jedynie w ramach wskazanych celów:
Należy pamiętać, że odbiorcy zewnętrzni wymienieni w punktach b) i c) powyżej – szczególnie usługodawcy, którzy mogą oferować produkty i usługi za pośrednictwem usług lub aplikacji Toyota/Lexus lub za pośrednictwem ich własnych kanałów – mogą zbierać od Państwa Dane Osobowe oddzielnie. W takim przypadku te podmioty ponoszą wyłączną odpowiedzialność za przetwarzanie i kontrolę nad takimi Danymi Osobowymi, a Państwa kontakty z nimi będą podlegać ich zasadom i warunkom.
Jeśli kupują Państwo samochód lub inny produkt bądź usługę od jednego z naszych Autoryzowanych Dilerów (Sprzedawców) lub jeśli podadzą Państwo im swoje Dane Osobowe w innym wypadku, nawiązują Państwo w ten sposób samoistną relację z Autoryzowanym Dilerem. W takim przypadku (w każdym indywidualnym przypadku) taki Diler staje się Administratorem Państwa Danych Osobowych, a w określonych wypadkach także razem z Toyota/Lexus. W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb na temat gromadzenia i wykorzystywania Państwa Danych Osobowych przez Autoryzowanych Dilerów prosimy o kontakt bezpośrednio z nimi.
Państwa Autoryzowanym Dilerem zostaje: (1) Diler, u którego złożyliście Państwo zamówienie (domyślny wybór) lub (2) Diler wybrany przez Państwa jako preferowany w ustawieniach Państwa konta portalu Moja Toyota / Mój Lexus (w każdej chwili istnieje możliwość dokonania zmiany).
Jeśli korzystając z narzędzia Toyota/Lexus (strony internetowej, portalu…), używają Państwo określonego loginu z mediów społecznościowych (na przykład konta Facebook), Toyota/Lexus zarejestruje Państwa Dane Osobowe dostępne w tych mediach społecznościowych, a korzystanie z takich mediów społecznościowych oznacza, że wyraźnie zezwolili Państwo na przekazanie Danych Osobowych zarejestrowanych przez Toyota/Lexus za pośrednictwem narzędzi tego medium społecznościowego.
Toyota/Lexus czasami ułatwia publikację Danych Osobowych za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Twitter i Facebook. Media społecznościowe mają własną politykę prywatności, którą muszą Państwo wziąć pod uwagę, jeżeli z nich Państwo korzystają. Przypominamy, że publikowanie treści w mediach społecznościowych może mieć określone konsekwencje, w tym dla Państwa prywatności lub prywatności osób, których Dane Osobowe Państwo udostępniają, np. brak możliwości wycofania opublikowanej treści w krótkim czasie. Są Państwo w pełni odpowiedzialni za to, co jest przez Państwa publikowane. Toyota/Lexus nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie.
Państwa Dane Osobowe mogą zostać przekazane odbiorcom, którzy znajdują się poza EOG, i mogą być Przetwarzane przez nas i odbiorców spoza EOG. W związku z jakimkolwiek transferem Państwa Danych Osobowych do krajów spoza EOG, Toyota/Lexus wprowadzi odpowiednie środki w celu zapewnienia właściwego poziomu ochrony Państwa Danych Osobowych. Środki te mogą na przykład polegać na uzgadnianiu z odbiorcami wiążących klauzul umownych gwarantujących odpowiedni poziom ochrony.
Zawsze jednoznacznie poinformujemy Państwa, gdy Państwa Dane Osobowe będą przesłane poza EOG. Informacje te zostaną Państwu przekazane za pośrednictwem oddzielnej klauzuli obowiązku informacyjnego, która zostanie na przykład uwzględniona w określonych usługach (w tym usługach komunikacyjnych), newsletterach elektronicznych, przypomnieniach, ankietach, ofertach, zaproszeniach na wydarzenia itp.
Chcemy, aby nasze działania były dla Państwa tak przejrzyste, jak to tylko możliwe, tak aby mogli Państwo dokonać racjonalnych wyborów co do tego, w jaki sposób mamy wykorzystywać Państwa Dane Osobowe.
Zawsze mogą Państwo skontaktować się z nami poprzez Punkt Kontaktowy Ochrony Danych (szczegóły w rozdziale 3. „Z kim mogą się Państwo kontaktować w razie pytań lub wniosków?”), aby dowiedzieć się, jakie Państwa Dane Osobowe mamy i jakie jest ich pochodzenie. W pewnych okolicznościach mają Państwo prawo otrzymać kopię przekazanych nam Danych Osobowych w powszechnie używanym, ustrukturyzowanym formacie do odczytu maszynowego lub wystąpić o przeniesienie Państwa Danych Osobowych do dowolnej, wybranej przez Państwa strony trzeciej.
W przypadku znalezienia błędu w swoich Danych Osobowych lub jeśli uznają Państwo, że są one niepełne, nieaktualne lub nieprawidłowe, mogą Państwo żądać od nas ich poprawienia lub uzupełnienia.
Mają Państwo prawo żądać ograniczenia Przetwarzania swoich Danych Osobowych (np. w razie zakwestionowania prawidłowości Państwa Danych Osobowych, gdy nie są one potrzebne do celów przetwarzania).
Mogą Państwo sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich Danych Osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu, chyba że będą istniały prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania określone w przepisach lub gdy przetwarzanie niezbędne jest w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).
Mogą Państwo również sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich Danych Osobowych do celów marketingu bezpośredniego lub udostępnianiu ich podmiotom zewnętrznym w tym samym celu.
W każdej chwili mają Państwo możliwość wycofać swoją zgodę na dalsze Przetwarzanie Danych Osobowych, którą nam Państwo udzieliliście. Wycofanie zgody jest możliwe przez kontakt z Punktem Kontaktowy Ochrony Danych (szczegóły w rozdziale 3. „Z kim mogą się Państwo kontaktować w razie pytań lub wniosków?”).
W odniesieniu do Toyota Motor Europe NV/SA (Avenue du Bourget 60, 1140 Bruksela, Belgia) jako Administratora Danych właściwym organem nadzoru jest belgijski Urząd Ochrony Danych.
Wymogi niniejszej Polityki stanowią uzupełnienie i nie zastępują żadnych innych wymogów istniejących w ramach prawa o ochronie danych. W przypadku sprzeczności pomiędzy treścią niniejszej Polityki a wymaganiami przepisów prawa o ochronie danych, pierwszeństwo ma prawo o ochronie danych.
Toyota/Lexus może zmienić niniejszą Politykę w dowolnym momencie, np. w celu dostosowania do aktualnych przepisów prawa o ochronie danych, z uwagi na decyzje lub inne akty organów państwa lub w związku z potrzebą doskonalenia świadczenia naszych usług. O wszelkich zmianach będziemy na bieżąco informować poprzez opublikowanie aktualnej wersji niniejszej Polityki na stronie internetowej każdej z marek Toyota/Lexus (www.toyota.pl oraz www.lexus-polska.pl).
W niniejszej Polityce następujące terminy mają następujące znaczenie:
© 2021 TOYOTA MIKOŁAJCZAK. All rights reserved.